Bonus- und Kundenkarten erfolgreich umsetzen
Veranstaltungsort: Aachen
Kurzinfo: Bonus- und Kundenkarten sind in aller Munde. Bei richtigem Einsatz können sie richtig viel fürs Unternehmen bringen. Die Frage ist nur wie? Dies ist das wesentliche Thema in diesem Workshop.
- Definition von Bonus- und Kundenkarten
- Funktionsweise
- Arten von Kundenkarten
- Einsatzgebiete und Beispiele aus der Praxis
- Strategien und Maßnahmen für den optimalen Einsatz
- Integration in den Marketing-Mix
- Datensammlung, -auswertung und -bewertung
- Sinnvolle Nutzung der gewonnenen Daten
Referent: Prof. Dr. Gert Hoepner
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Der Marketing-Spezialist ist in den Feldern Dialog-Marketing, CRM sowie Handels- und Marktforschung seit 1985 unterwegs. In dieser Zeit war er unter anderem mehrere Jahre für die GfK Handelsforschung GmbH & Co. KG und für die Nestlé Deutschland AG tätig. Seit 1990 ist er als Berater und Trainer in diesen Bereichen aktiv. Seine beruflichen Schwerpunkte: die Forschung & Lehre im Marketing an der Fachhochschule Aachen sowie Gesellschafter und Berater der indialogo. In seiner langjährigen Hochschultätigkeit betreut er zahlreiche Diplomarbeiten und Projektstudien für Firmen aus dem In- und Ausland. Prof. Dr. Gert Hoepner ist Autor vieler Fachbeiträge und mehreren Fachbüchern. |
Themenschwerpunkte: In diesem Workshop lernen Sie die Funktionweise von Bonus- und Kundenkarten kennen. Welche Ziele verfolgen Sie mit dem Einsatz von Bonus- oder Kundenkarten und wie muss das Programm gestaltet werden, um verwertbare Daten für das Marketing zu erhalten. Es gibt gute und schlechte Beispiele aus der Praxis. Anhand dieser Beispiele lernen Sie, ein Gefühl für den richtigen Weg zu bekommen und Kundenkarten gezielt zu nutzen.
Zielgruppe: Unternehmer, Händler, Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing sowie Interessierte, die durch gezielten Einsatz von Bonus- und Kundenkarten mehr erreichen möchten.
Ihre Investion: 489,- Euro zzgl. MwSt. inklusive umfangreiche Arbeitsunterlagen, Teilnahme-Zertifikat, Imbiss, Kaffee, Tee und Kaltgetränke.